Отказ usb выходов на ноутбуке. Не работают USB порты на ноутбуке

Если при подключении устройства по интерфейсу USB не происходит его инициализации, не определяется операционной системой и вообще не выдает никаких сообщений, то возможно причина в отключенном контроллере, отвечающем за этот порт.

Первое, что следует сделать, посмотреть состояние портов в Диспетчере устройств . Для его запуска введите в окне Выполнить (Win+R) команду «devmgmt.msc ».

Откройте раздел Контроллеры USB и посмотрите состояние USB hub или Корневой USB концентратор.

На картинке один из них показан отключенным . Включите его с помощью правой кнопки – Задействовать .

Еще можно перейти в раздел свойств – вкладка Управление электропитанием , снять галочку с разрешения отключать устройства для экономии электропитания.

В этих же свойствах можно проверить актуальность установленных драйверов, обновить их при необходимости.

Если контроллер помечен желтым восклицательным знаком , то попробуйте переустановить его драйвер, либо удалить все контроллеры и выполнить перезагрузку системы, после которой они должны автоматически установиться и работать исправно.

Не работают все порты

Если не работают сразу все порты – перезагружаем компьютер и заходим в BIOS (клавиша F2 или del при запуске). В зависимости от типа и версии BIOS настройки могут различаться , Вам следует найти параметры «USB Function » и «USB 2.0 Controller », они должны быть в положении «Enabled ». Чаще всего они находятся в разделе «Onboard Devices Configuration »

Не работают только передние разъемы

Если речь идет о ПК, то следует различать передние и задние разъемы. Задние расположены непосредственно на материнской плате, передние подключаются к ней с помощью специального шлейфа . Поэтому, когда перестал работать передний USB, в первую очередь проверьте работу устройства при подключении к заднему.

Если он исправен, то придется снять крышку системного блока (при выключенном питании компьютера), а затем проверить правильность соединения шлейфа переднего разъема к системной плате.

Правильную распиновку подключения можно найти в описании Вашей материнской платы, но обычно, как подключить понятно по подписям на материнской плате.

Другие причины и способы решения

Если Вы используете удлинитель или концентратор проверьте работу этих устройств, при подключении к другим портам или на ином компьютере.

Если речь идет о неработающем разъеме USB 3.0, проверьте, подключен ли его специальный шлейф к соответствующему разъему на материнской плате.

Проверьте драйвера самих устройств, подключаемых через порты, может быть причина именно в этих устройствах, а не разъемах.

Если ни один из способов не дал результатов, то вероятно данный конкретный порт или контроллер имеет механические повреждения, устранить которые можно в сервисном центре.

Довольно часто к нам обращаются люди с вопросом – почему не работают USB порты на ноутбуке или компьютере. USB порты могут перестать работать после переустановки Windows, после обновления драйверов или в любой неподходящий момент. Конечно, проблема может заключаться в неисправности USB портов, но прежде чем относить ноутбук/компьютер в сервисный центр, вам следует проверить настройки, чтобы убедиться, что проблем не в программном обеспечении.

Итак, давайте посмотрим, что вы можете сделать в ситуации, когда не работают USB порты на компьютере или ноутбуке.

Проверить USB порты

Первое, что вам нужно сделать, это проверить USB порты на предмет физического повреждения.

Простой тест заключается в следующем: вставьте USB-устройство в порт на ноутбуке и посмотрите, легко ли подключенное устройство двигается вверх и вниз. Будьте осторожны! Вам не следует сильно дергать USB порт, чтобы не сломать его.

В случае, если USB порт слишком свободно двигается, вероятно, проблема в физическом повреждении. Вам следует обратиться в сервисный центр для замены USB-порта.

Перезагрузить компьютер

Также вы можете попробовать старый добрый метод любого отдела технической поддержки: выключите и включите. Иногда это действительно работает, поскольку операционная система заново сканирует аппаратное обеспечение, в том числе USB порты, заставляя их работать.

Если это не помогло, и USB порты по-прежнему не работают на компьютере, тогда пришло время проверить диспетчер устройств.

Проверить диспетчер устройств

Вы можете запустить Диспетчер устройств несколькими способами, но мы расскажем про самый быстрый: нажмите клавиши Win + R, и введите devmgmt.msc. Нажмите «ОК» или клавишу « Enter ». Диспетчер устройств должен сразу же появиться на экране вашего компьютера.

В этом окне нас интересует раздел «Контроллеры USB ». Нажмите на стрелку рядом с этой надписью, чтобы развернуть раздел. Вы увидите что-то вроде окна ниже:

Здесь вам следует найти устройство, которое имеет слова USB Host Controller в своем названии. Например, в моем случае это Intel (R) 5-Series / 3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller . У вас могут отличаться некоторые буквы, но в целом вы должны иметь подобное устройство. Если его просто нет, вероятно, это и является проблемой, почему не работают USB порты на ноутбуке.

В таком случае, вам следует нажать правой кнопкой на «Контроллеры USB » и выбрать «Обновить конфигурацию ». Компьютер повторно проверит оборудование, и вы увидите USB Host Controller в списке.

Удалить USB Host Controller

Дальше, необходимо действовать внимательно. Если вы работаете на компьютере, тогда, скорее всего, у вас подключены USB мышка и клавиатура. После того, как вы удалите USB Host Controller, у вас не будет работать мышка и клавиатура. Это не проблема, поскольку они снова заработают после перезагрузки компьютера.

Итак, как вы поняли, вам следует нажать правой кнопкой мыши на устройство USB Host Controller, и выбрать «Удалить ». Выполните данное действие для всех устройств с названием USB Host Controller.

После удаления USB Host Controller, перезагрузите свой компьютер или ноутбук. После повторного запуска, компьютер автоматически установит необходимые драйверы для работы USB портов.

Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend

Если USB порты все еще не работают, тогда мы пойдем еще дальше – выполним некоторые изменения в редакторе реестра.

Чтобы перейти в редактор реестра, нажмите клавиши Win + R , введите regedit , и нажмите клавишу «Enter ». Откроется окно редактора реестр.

Дальше необходимо найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend . Он находится в следующей папке: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB . Дальше в правом окне нажните правой кнопкой мыши на файл «DisableSelectiveSuspend », и выберите «Изменить ».

В поле «Значение » введите номер 1 . Таким образом, вы отключите функцию выборочного приостановления, и питание будет постоянно поступать на ваши USB-порты.

Если нет папки USB

Если USB папки не существует в вашем реестре, ее легко создать. Просто перейдите в папку Services, затем на панели инструментов нажмите «Правка »> «Создать »> «Раздел ». Назовите его USB .

Дальше выберите новый USB раздел, щелкните правой кнопкой мыши в пустом окне справа. У вас будет только опция «Создать ». Нажмите на нее и выберите значение «Параметр DWORD (32-бит) ». Введите название DisableSelectiveSuspend .

Как мы писали выше, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». В поле Значение введите номер 1. Чтобы изменения вступили в силу, вам необходимо перезагрузить компьютер.

Готово! Наши советы должны помочь в ситуации, когда перестали работать USB порты на компьютере. Если вы знаете другие причины, почему не работают USB порты на ноутбуке, и как это исправить, напишите в комментариях ниже.

Возникновение проблемы с неработающими USB портами не такое уж и редкое явление. А учитывая, что половина современного периферийного оборудования подключается через этот разъем, это практически катастрофа для пользователя.

Однако изначально стоит понять, что не функционирующие разъемы на компьютере, или не работающие USB выходы на ноутбуке – две отличимых проблемы, решаемых разными путями.

Простые решения проблемы неработающих портов

Все оборудование работает, взаимодействуя с операционной системой через соответствующий алгоритм – драйвер. Возможно, что слоты не функционируют именно из-за возникновения сбоев в работе этих программ. Как можно попробовать устранить проблему?

• Перезагрузка компьютера. Чаще всего причин для паники нет. Сбой в программе можно устранить, просто перезагрузив компьютер. При отсутствии проблем с загрузкой драйверов, перезапуск системы наладит функционирование.
• Обновить конфигурации USB разъемов в диспетчере устройств. Ничего сложного, нужно нажать «Мой компьютер», далее пункт «Управление» (либо в «Пуск» набрать команду devmgmt.msc). В появившемся окне нажать на список устройств и выбрать вверху пункт действие, а потом на «обновить конфигурацию оборудования». После чего – проконтролировать, появится ли в списке оборудования надпись «Контроллеры USB», в случае ее обнаружения можно считать вопрос закрытым.

Также довольно часто возникают проблемы с функциональностью портов после обновления программного обеспечения на Windows 10. Если это так, стоит перепроверить, все ли обновления от разработчиков были установлены.

Установка причин сбоя на компьютере и пути решения

При возникновении сбоя в работе USB разъемов на компьютере, нужно провести ряд действий и установить причины проблемы, чтобы точно знать, как разрешается данная ситуация.

• Системный блок компьютера имеет универсальные шины в передней части панели и сзади. При отказе в работе разъемов впереди, наиболее вероятная причина – поломка механического характера.
• Также возможным секретом отказа функционирования USB, может быть неправильное подключение блока USB к материнской плате. Для этого используется 4 провода (2 питание, и 2 сигнальные). Стоит проверить их, возможно на питании перепутаны полюса, а сигнальные установлены с нарушением последовательности.

В такой ситуации проверить работоспособность разъемов следует подключением исправной карты памяти (флешки) в порты, расположенные сзади системного блока. Устанавливать работоспособное оборудование в передние выходы запрещено, так как при перепутанной полярности флешка сгорит! В случае, если задние USB слоты работают, а передние нет, диагноз – нарушение контактов передней панели разъемов, либо сломан сам выход, или же непоследовательно подключен блок портов к материнской плате.

Для уточнения, стоит отключить системный блок от питания и снять защитные крышки с него. Нужно сравнить схему правильного последовательного подключения с ситуацией на компьютере.

Внимание!

– Схемы последовательности подключения могут отличаться в зависимости от материнской платы.

– Встречается так называемое обратное подключение, горизонтальное и вертикальное.

– При осмотре нужно сосредоточиться на цветах контактов и колодки, а также соотношениях их окраски и расположения металлических штырей.

• Если после осмотра правильности подключения не установлено нарушений, то стоит взглянуть на сами слоты. Они окрашены в черный или синий цвет. В последнем варианте, если карта памяти не работает в нем, то причина неисправности может скрываться в следующем:

Синим цветом маркируется USB-выход версии 3.0 . При всех своих достоинствах (мощность, скорость), он имеет один недостаток – после переустановки программного обеспечения для его нормального функционирования нужно установить драйвера. Либо «снести» старые и заново переустановить. Уточнить конкретно можно подключением флешки в черный разъем. Если она работает, значит причина в драйвере к USB порту 3.0 и лучше всего в таком случае скачать софт с сайта производителя. Или же в крайнем случае сделать это, используя программу с комплектации материнки.

• Также возможна ситуация, когда оба порта «не видят» установленное оборудование. В таком варианте причина скрывается в отказе работы контроллера. Выход – покупка дополнительного оборудования, а точнее платы расширения USB2.0-PCI или USB3.0-Mini PCIe. Ремонт конкретно контроллера экономически нецелесообразен.

Платы USB2.0 и USB3.0 отличаются по цене и функциональности . В первой версии 2.0 стоят дешевле, но и скорость работы устройства ниже. Главная проблема в том, что устройство подходит к системным блокам старых моделей, и не всегда возможно смонтировать их в новое оборудование, имеющее материнскую плату MicroATX.

А вот вариант 3.0 более мощный, скоростной, но и стоит дороже. Однако оборудование не может быть установленным в старые системные блоки.

Это основные работы по выявлению и устранению неисправностей в блоке USB портов на стационарном компьютере.

Ликвидация проблем на ноутбуке

Диагностика проблем на ноутбуке также несложная, как и на компьютере, однако ремонт требует опыта и специальных знаний.

При сбое в работе USB портов на ноутбуке, диагностику причин лучше всего начинать после повторной переустановки системы Windows, в особенности, если это 10 версия. Возможна вся причина в неполной установке драйверов.

Итак, выявить причину можно путем проверки черного и синего слотов. Последовательность такая же, как и для стационарного компьютера. Вставляем внешний носитель поочередно в синий и черный порт. При неработающем USB 3.0 (синий) и функционирующем 2.0 (черный), делаем вывод о необходимости установки или переустановки драйвера.

В ситуации, когда программные решения не исправили проблему, остается шанс, что оборудование отключено в Bios. Нужно попробовать включить.

Алгоритм следующий, перезагружаем ноутбук и при его запуске нажимаем клавишу F-2 либо F-12. Открывается Bios. Далее действия приблизительно следующие:

• Вверху находим пункт Advanced. И в открытом списке (обычно в конце) – USB Configuration. Нажимаем Enter и заходим в раздел.
• Находим пункт USB Function и напротив него выставляем .

На различных моделях Bios может отличаться, но принцип работы подобный.

Однако, если это не помогло, то скорее всего причины скрываются в механических поломках или замыканиях в оборудовании. Тогда единственным вариантом остается сервисный центр, где, либо заменят неисправные элементы или же их починят.

Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, Web-камера, принтер обычно подключаются к компьютеру через USB-порты. При этом нередко случается, что один или несколько портов перестают работать. То есть, при подключении к компьютеру, например, флешки она не распознается, клавиатура или мышка может зависать, а принтер может не отвечать и не выполнять печать страниц.

Существует несколько вероятных причин, по которым часть или все USB-порты на компьютере не работают. Попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, что следует сделать, чтобы восстановить нормальное функционирование компьютера.

Проверка настроек BIOS

Первое, на что следует обратить внимание – это настройки BIOS компьютера. Для входа в BIOS вам потребуется работоспособная клавиатура. Если клавиатура подключается к компьютеру через USB и она не работает, то вам необходимо подключить клавиатуру с разъемом PS/2. Иначе, вы просто ничего не сможете сделать.

Итак, заходим в BIOS, для чего при запуске компьютера необходимо нажать клавишу входа, обычно это DEL. Может быть и другая клавиша, которая отображается на экране и указана в руководстве к материнской плате. Войдя в BIOS, найдите раздел, отвечающий за интегрированные устройства (Integrated Peripherals) или раздел «Дополнительно» (Advanced). Здесь следует найти подраздел «Настройка конфигурации устройств» (Onboard Devices Configuration). Именно в нем находятся параметры, отвечающие за работу USB контроллеров: USB Function или USB 2.0 Controller. Данные параметры должны быть включены (Enabled). И если один из них отключен (Disabled), то наведите на него и нажмите Enter, тем самым включив его. Чтобы внесенные вами изменения не сбросились, необходимо их сохранить, нажав F10, и подтвердить сохранение, нажав клавишу Y или Enter.

После перезагрузки компьютера проверяем, работают ли порты USB. И если нет, то следует поискать причину в другом месте.

Не работают USB-порты на передней панели компьютера

Как частный случай у вас могут не работать USB только на передней панели. В такой ситуации необходимо проверить, подключены ли необходимые разъемы на материнской плате и не повреждены ли провода. Для этого открываем боковую крышку системного блока и обращаем внимание на разъем внизу материнской платы. На самой плате имеется надпись USB1 или USB2, как и на самой колодке. Провода от колодки идут на переднюю панель, и если они отключены или в одном месте оборваны, то вы обнаружили причину неисправности. Поврежденные провода следует соединить или заменить. Не лишним будет и проверить контакт в разъеме на материнской плате. Также стоит обратить внимание и на плату, расположенную на передней панели. Возможно, имеет место короткое замыкание, кстати, такое замыкание может быть спровоцировано скопившейся пылью. Поэтому обязательно очистите системный блок от пыли.

Проблемы с самим устройством или кабелем

Следующим источником проблем с USB может быть кабель, с помощью которого подключен, например, принтер. Эту неисправность легко выявить и устранить. Подсоединяем к проверяемому разъему флешку. Если она работает, то пробуем подключить с помощью подозрительного кабеля другое заведомо исправное оборудование, например USB-хаб. Если он также отказывается работать, то причина однозначно в кабеле и его следует заменить.

Перебои с питанием

Встречаются такие ситуации, когда питания для всех устройств попросту не хватает. Например, при подключении внешнего жесткого диска, который использует сразу два разъема USB, может отключаться принтер или клавиатура. В таком случае мощности блока питания недостаточно, чтобы обеспечить энергией всех потребителей. При этом проблема может проявляться не сразу, а через некоторое время после включения компьютера. Путей выхода из ситуации несколько. Если у вас установлен маломощный блок питания, например, 300 Вт, то было бы логично его поменять на более мощный, 450-600 Вт. Также можно использовать активный USB-хаб (с внешним питанием). Он позволит не только увеличить число подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного блока питания.

Еще одна причина, влияющая на работу USB – это севшая батарейка CMOS. Но при этом вы будете при каждом включении компьютера наблюдать сбившееся системное время и дату. После замены батарейки проблема уходит. Но это встречается не часто, поэтому следует проверить остальные возможные источники неисправности.

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.

Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.

Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.

Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.

Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.

USB-порты не работают из-за повреждения контроллера

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работоспособность портов USB, то следует проверить контроллер USB материнской платы, который мог выйти из строя. Качественный ремонт и диагностику в таком случае следует поручить специалистам сервисного центра. Как вариант выхода из проблемы – попробуйте установить плату расширения, так называемый USB PC контроллер, устанавливающийся в разъем PCI на материнской плате. Такое решение заметно дешевле ремонта контроллера USB материнской платы, а при использовании дополнительного USB-хаба проблема с недостатком портов будет вообще не актуальна.

Как видите, поиск и устранение проблем с USB-портами довольно хлопотное дело, а все потому, что причин может быть масса. Последовательный поиск и исключение заведомо неверных путей позволит вам выявить и устранить неисправность.

Подпишитесь:

Пользователи компьютерной техники постоянно сталкиваются с различными проблемами и неисправностями. И один из наиболее часто встречающихся случаев является поломка USB порта. Во всех компьютерных устройствах USB порт является незаменимым элементом коммуникации. При его неисправности использование, к примеру, ноутбука, становится сильно ограниченным ввиду потери функционала.

Данные неудобства могут быть устранены только после диагностики причины поломки. Конечно, при этом нужно найти способ, как их устранить. Рассмотрим возможные варианты ремонта USB ноутбука Asus, как одного из наиболее популярных брендов компьютерной техники.

USB порт ноутбука может не работать по следующим причинам

Существует 3 вида неисправностей USB: эксплуатационный, системный и аппаратный.

1. Повреждение разъема

Современные ноутбуки Asus имеют, как правило, 3 usb порта. Это весьма удобно, так как владелец одновременно может работать с несколькими устройствами. Для возможной локализации неисправности, воспользуйтесь другим разъемом. Если в нем USB-устройство определилось, поверьте неработающий порт. Убедитесь, что в нем отсутствует мусор и механические повреждения.

2. Неисправность в операционной системе

2.1. Наиболее часто встречающаяся причина скрывается в вирусной атаке, в результате которой, ноутбук не видит USB устройство. Чтобы убедиться в этом, выполните сканирование системы актуальной версией антивирусной программы и удалить зараженные файлы в случае их присутствия. Далее перезагрузить Windows.

Если на компьютере не установлена антивирусная программа или же она давно не обновлялась, то ее нужно либо установить, либо обновить.

2.2. Проверьте работу драйверов в «Диспетчере устройств». Убедитесь, что отсутствуют неопознанные устройства. В противном случае, скачайте драйвер для неизвестного устройства , установите и перезагрузите ноутбук. После перезагрузки проблема должна быть устранена.

Если упомянутые выше способы не помогли и USB по-прежнему не работает, рекомендуем переустановить операционную систему.

2.3. Возможной причиной не распознания USB устройств может быть ошибка в системе BIOS. Данная неисправность устраняется обновлением прошивки материнской платы .

3. Повреждение южного моста

Южный мост ноутбука Asus, даже несмотря на небольшие размеры, представляет собой очень сложное устройство, которое отвечает за работу многих функций, одна из них отвечает за работу USB портов.

Вывести из строя южный мост очень легко: для этого достаточно, для примера, разлитого кофе на клавиатуру или же короткого замыкания в подключенном USB-кабеле или устройстве. Если подобные негативные факторы имели место быть, то работа USB портов прекращается, а для их дальнейшего функционирования следует заменить южный мост в сервисном центре.