Отстраняване на проблеми при актуализиране на приложения на iPhone. Как да актуализирате приложение на iPad Защо приложенията не се изтеглят на iPhone 6

Статии и Lifehacks

Навременните актуализации са ключът към продуктивната и приятна работа на всяко „умно“ устройство. Как да актуализирате App Store, без да рестартирате самото приложение?

И какво да правим, когато възникнат проблеми? По-долу са дадени някои полезни съвети за тези, които вероятно са имали затруднения преди.

Актуализирайте без рестартиране на приложението

Тези препоръки се отнасят преди всичко до 8-та версия на iOS, в която изобщо няма бутон „Актуализиране“, поради което всеки път, когато актуализирате, трябва да рестартирате самото приложение.

Дали това е оригиналната идея на разработчиците или недостатък, трудно е да се каже. За щастие има изход.

Отваряме стандартното приложение за магазин на устройството и натискаме някой от долните раздели (например „Нагоре“) десет пъти подред.
В процеса на това ще можем да наблюдаваме как екранът ще стане бял и самото съдържание ще започне да се актуализира. Всички налични актуализации ще бъдат видими много скоро, включително актуализациите в избраната категория.
Тези манипулации са дори по-бързи от рестартирането на всяка програма ръчно. Понякога са достатъчни девет кликвания.
Добавяме, че този метод работи и в iTunes Storeи iBooks Store, като във втория случай са достатъчни пет клика.

Ако приложенията на App Store не се актуализират

В тази ситуация опитайте следното.

Като за начало трябва да се погрижите за синхронизацията. Излизането от акаунта, рестартирането на устройството и повторното влизане често помага.
След това си струва да опитате да нулирате мрежови настройки. Ако това не помогне, можете да прибегнете до по-радикален метод - пълно нулиране на всички настройки на устройството.
В последния случай трябва да се погрижите предварително за архивиране, така че по-късно да можете да възстановите всички важни данни.
Има още един трик, който вече ни е познат, който ще помогне с актуализациите и също така може да се отърве от постоянното „висене“ по време на инсталационния процес.
Това включва принудително презареждане на App Store чрез щракване върху един от долните раздели десет пъти подред. Безполезно е да търсите такава функция в системните настройки, тъй като тя е скрита.

Ако внезапно се случи, че приложението "виси" в процеса на актуализиране, изтеглянето ще бъде поставено на пауза чрез натискане на пауза. Е, в крайни случаи винаги има обжалване на услугата техническа поддръжкаЯбълка.

Десет последователни решения на задачата.

„При Джобс това не беше така“, е първата фраза, която идва на ум, когато прекарате час в опити да съживите замразената сива икона на приложение за изтегляне от App Store.

относно проблеми с актуализацията на софтуераи грешка при зареждане на приложението Apple не коментира. Трябва да търсите решение, преминавайки през всички етапи на свой ред: от прости до сложни.

Забележка:За да се преборите с проблема със „сивите чакащи икони“ и грешките при изтегляне на приложения от App Store, се препоръчва да изпълнявате всички стъпки една по една. По всяко време изтеглянето може да продължи и няма да е необходимо да извършвате последващите стъпки, описани в това ръководство.

Стъпка 0. Прочетете новините

Преди да се карате на вашия смартфон или таблет, не бъдете прекалено мързеливи, за да погледнете новинарската емисия на сайта :) Вероятно ще намерите новината, че „сървърите на App Store са паднали“ или магазинът за приложения на App Store и компанията прави всичко възможно да се коригира тази ситуация.

Стъпка 1: Проверете вашата интернет връзка

Причината, поради която приложението не може да бъде изтеглено или актуализирано, може да бъде баналната липса на интернет трафик или проблеми с безжичната връзка около вас WiFi мрежи. Иконата на работещ Wi-Fi, 3G или LTE все още не казва нищо.

Решение:Отворете браузъра Safari и отворете всяка уеб страница. Ако всичко е наред с връзката, продължаваме.

Стъпка 2: Спрете изтеглянето

Висяща сива икона, която е в състояние „Изчакване“ или „Изтегляне“ за дълго време, е причина да спрете изтеглянето.

Решение:Докоснете иконата, за да спрете изтеглянето. Повторното докосване може да бъде решение на проблемите и приложението ще започне да се зарежда.

Стъпка 3 Включете/изключете самолетен режим

Можете също да опитате да възобновите изтеглянето, като превключите за кратко в самолетен режим.

Решение:Докато сте на екрана на трамплина, направете купчини отдолу нагоре и щракнете върху изображението на самолета. Изчакайте няколко секунди и деактивирайте режима, като докоснете отново иконата.

Стъпка 4 Деинсталирайте приложението и го инсталирайте отново

Пълното премахване на приложението (ако е възможно) с последваща преинсталация може да помогне в тази ситуация.

Решение:Задръжте пръста си върху „иконата на проблем“ и изчакайте прехода към режим на редактиране (клатещи се икони). Докоснете кръста, който се появява до иконата, и изтрийте приложението. Отворете App Store и преинсталирайте.

Стъпка 5. Паралелна инсталация на второто приложение

Можете да възстановите изтеглянето и да установите връзка с App Store, като изтеглите всяко допълнително приложение.

Решение:В App Store изтеглете всяко приложение, което ви попадне. След като изтеглянето започне, блокираното приложение може автоматично да продължи инсталацията.

Стъпка 6: Влезте отново

Можете да възстановите замразено приложение, като излезете от акаунта си с повторно упълномощаване.

Решение:Отворете App Store на вашето iOS устройство и отидете на раздела Компилация. Докоснете името на вашия акаунт и в прозореца, който се отваря, изберете Излез. На същата страница влезте отново. сметкаи опитайте да изтеглите приложението отново.

Стъпка 7 Рестартирайте вашето iOS устройство

Като друга възможност за лечение на „сиво“ приложение, което е увиснало и е спряло при зареждане, можете да прибегнете до рестартиране на устройството.

Решение:Задръжте натиснат клавиша за захранване и изключете устройството. След повторно затварянеприложението може автоматично да стартира инсталацията. Като алтернатива можете да използвате хардуерно нулиране, като задържите клавишите Power и Home за няколко секунди.

Стъпка 8: Синхронизиране на покупки с Mac/PC

Ако никой от горните елементи не помогна и приложението все още категорично отказва да се зареди (докато няма начин да поставите на пауза инсталацията или да я изтриете), трябва да синхронизирате със стационарната версия на iTunes.

Решение:Свържете вашето iOS устройство към работещ компютър или лаптоп iTunes. Уверете се, че сте влезли с валиден Apple ID (акаунтът, под който се изтегля приложението от App Store, трябва да съвпада с този, разрешен в iTunes). Изберете „Синхронизация“.

Стъпка 9 Пълно нулиране на фабричните настройки

Можете да възобновите изтеглянето на приложението по радикален начин, като извършите пълно нулиране.

Решение:Започнете с малко и продължете Нулирайте мрежовите настройки: отворено Настройки - Нулиране - Нулиране на мрежовите настройки. В случай, че това не помогне, пригответе се за пълно нулиране на всички настройки. Преди да направите това, създайте архивиране iOS устройство. отворен Настройки - Общи - Нулиране - Нулиране на всички настройки.

Стъпка 10: Влизане в режим DFU

Последната надежда да можете да получите желаното приложение или актуализация точно сега може да бъде да поставите вашия смартфон или таблет в режим DFU.

Решение:Свържете вашето устройство към вашия компютър. Стартирайте iTunes. Задръжте бутона за захранване и веднага Home. Задръжте за 10 секунди. Устройството ще се рестартира. Продължете да държите двата клавиша, докато се появи логото на Apple. В момента, в който на екрана се появи бяла ябълка, отпуснете бутона за захранване и задръжте бутона за начало, докато се появи логото на iTunes със свързан кабел. След като iTunes напише, че устройството с iOS е в режим на възстановяване, можете да излезете от режим DFU. Задръжте едновременно клавишите Power и Home и задръжте за 10 секунди, докато устройството се рестартира.

Категорично приветствам всички! „Изисква се потвърждение на плащането“ е може би една от най-досадните грешки, които можете да срещнете, когато използвате App Store. В крайна сметка той блокира абсолютно всякакви действия с магазина за приложения - стига се дотам, че дори безплатни програми и игри не могат да бъдат изтеглени или актуализирани.

Въпреки че изглежда, че ако не трябва да плащате за приложението, тогава откъде идва информация за плащане? Искам да кача безплатна програма!!! Момчетата от Apple, как сте там, не прекалявахте ли с нещо? Обаче какво да ги питам - все едно отговор няма да има. Затова нека сами да се справим с целия този позор. Да тръгваме!

И така, ето пълния текст на грешката:

Изисква се потвърждение. За да видите подробности за плащането, щракнете върху Продължи и влезте.

Въз основа на това може да се направи само едно заключение - те искат да потвърдим този метод на плащане ( банкова карта, SIM карта) за вашия Apple ID акаунт, с който ще извършваме покупки. Накратко, те искат пари. Но защо това се изисква дори при изтегляне на безплатни приложения?

Работата е там, че ако срещнете грешката „Изисква се потвърждение на плащането. За да видите подробности…”, тогава сметката ви е задлъжняла. Може да е неплатено:

Платено приложение.
Абонамент.

И така, докато дългът не бъде изплатен, всички операции от App Store няма да бъдат достъпни за вашия Apple ID. И сега какво да правим с всичко това?

Първо, за да предотвратите по-нататъшно дебитиране на пари, трябва:

Между другото, тук, в информацията за акаунта, трябва да погледнете в секцията „История на покупките“ и да видите дали дължите нещо (редът „Общо плащане“)?

Всичко проверено, отменено, никой нищо не дължи? Можете да започнете пълноценно използване на App Store! Ако обаче все още има дълг и Apple продължава настойчиво да изисква от вас да потвърдите метода на плащане, тогава имаме три начина:

Попълнете баланса на платежния инструмент и все още правете това, което ни се иска - да платим.
Забравете за Apple ID акаунта и вземете нов. Не попълвайте картата, свързана със старата сметка - парите ще бъдат дебитирани автоматично.

Ако вашият избор е да платите, по-късно можете да опитате да върнете тези средства (не отлагайте решаването на този проблем!). Имам В коментарите, на които хората пишат, че тази операция е съвсем реална.

Вярно е, че за това ще трябва да поговорите малко с него. Но според мен запазеният акаунт на Apple ID и липсата на дългове по него си струва да отделите известно време за производството.

P.S. Харесайте, вземете +23% късмет, докато говорите с оператор на Apple! Мислите ли, че е шега? Нищо подобно - наистина работи. Проверка! :)

P.S.S. И разбира се, напишете в коментарите истории, въпроси и резултати от справянето с грешката „необходимо е потвърждение на информацията за плащане“ - вашият опит може да бъде полезен за мнозина!

Функцията за автоматично актуализиране на приложения беше въведена за първи път в iOS 7. Веднага щом бъде пусната нова версия на програма, системата я изтегля и инсталира, без да иска разрешение от потребителя. Една страна, автоматична актуализациямного удобно, защото не е необходимо постоянно да извършвате една и съща процедура.

От друга страна някои Собствениците на iPhoneи iPad може да не харесва липсата на чувство за контрол върху това, което се изтегля на устройството. Ако желае, потребителят може да деактивира функцията за автоматично актуализиране. За да направите това е съвсем просто.

Как да активирате/деактивирате функцията за автоматично актуализиране в iOS

1 . Отворете приложението " Настройки».

2 . Отидете в раздел iTunes Store и App Store.

3 . Превъртете надолу до „ Автоматично изтегляне” и в зависимост от необходимостта активирайте или деактивирайте елементите „ Програми" и " Актуализации».

Има и решение за тези, които искат да използват функцията за автоматично актуализиране, но не искат да харчат мобилни данни. Разработчиците са предоставили възможност за автоматично актуализиране само при свързване към Wi-Fi мрежа.

Забележка:Приложенията се актуализират автоматично, когато свържете вашия iPhone или iPad към зарядното устройство.

Можете да настроите автоматични актуализации през Wi-Fi, както следва: по-долу в същия раздел трябва да деактивирате превключвателя " Клетъчни данни". Сега, когато свържете вашия смартфон към wifi приложенияще се актуализира автоматично и отново няма да се налага да мислите за безопасността на мобилния трафик.

За съжаление, разработчиците не са предвидили възможност за селективно автоматично актуализиране, така че няма да работи да конфигурирате тази функция за конкретни приложения.

Като цяло автоматичното актуализиране е доста полезно нещо, но понякога затруднява живота на потребителя. По правило в новите версии създателите на приложения коригират недостатъците на предишни версии, но понякога актуализациите все още съдържат грешки, които могат да влошат iPhone или iPad.

„При Стив Джобс това не можеше да се случи“, е първата мисъл, която идва на ум, когато се опитате да съживите мъртвата сива икона на помощна програма, която се зарежда от магазина за приложения за втори пореден час.

По отношение на трудностите при актуализиране на софтуера за системата iOs и проблеми при изтегляне от официалния сървър. Apple не коментира защо приложенията понякога не се изтеглят. Самите потребители трябва да търсят отговори на въпроси, да пробват етапи един по един: от най-простия до най-сложния.

Забележка: Ако имате проблем със „сива чакаща икона“ и виждате грешки, докато зареждате приложението от магазин за приложенияПрепоръчваме ви да следвате инструкциите.

Трябва да се помни! По всяко време изтеглянето от сървъра на магазина може да се възобнови и няма да има нужда от тази инструкция.

Десет варианта за отстраняване на проблема

Какво да направите, ако магазинът за приложения не отговаря? Преди да използвате таблета или смартфона си, отделете време, за да прегледате емисията с новини. Може би ще намерите новината, че „сървърът на AppStore се е сринал“ или магазинът изпитва затруднения и разработчиците активират ресурси, за да възобновят ресурса.

1. Проверете вашата интернет връзка

Възможно е iPhone да не актуализира джаджата поради липса на оставащ трафик тарифен планили проблеми с Wi-Fi рутера. Иконата за LTE, 3G или Wi-Fi връзка не е индикация.

Как да коригирате: Отворете Safari и отидете на първата срещана страница. Ако връзките са в идеален ред, преминете към следващата стъпка.

2. Рестартирайте изтеглянето

Замразена сива икона, която остава в състояние „Изчакване“ за дълго време, е чудесна причина да спрете изтеглянето от магазина за приложения.

Как да решите: Кликнете върху иконата, това ще спре изтеглянето на упоритата програма, която не дава признаци на живот. Повторното натискане ще възстанови комуникацията със сървъра на магазина за приложения.

3. Включен-изключен режим на полет

Има възможност за възобновяване на изтеглянето с помощта на кратък преход към обикновен въздушен режим.

Как да коригирате: На отключения екран плъзнете нагоре и докоснете иконата на самолет. Изчакайте няколко минути и изключете режима с едно кликване върху изображението на лайнера.

4. Премахнете джаджата и я инсталирайте отново

Ако приспособленията не се зареждат, деинсталирането на програмата (ако е възможно) с повторно инсталиране в бъдеще може да помогне с проблема.

Как да решите: задръжте пръста си върху замразената икона и изчакайте прехода към режим на редактиране или изтриване (клатещи се икони). Докоснете кръста, който се появява на иконата, и изтрийте програмата. Отворете магазина за приложения и инсталирайте отново това, от което се нуждаете.

5. Инсталирайте втората програма паралелно

Ако приложенията от магазина за приложения не се изтеглят, можете да възобновите изтеглянето и да установите контакт с магазина, като изтеглите друга допълнителна джаджа.

Как да коригирате: Отидете в магазина за приложения и изтеглете всяка програма. С началото на изтеглянето замразената програма може автоматично да продължи да се изтегля.

6. Влезте отново в акаунта си

За да оживите замразено изтегляне на програмата, можете да излезете от акаунта, последвано от въвеждане на потребителско име и парола.

Как да решите: отворете AppStore и отидете на раздела Избор. Кликнете върху името на акаунта и изберете Изход. На същата страница влезте отново в акаунта си и повторете инсталирането на софтуера.

Ако приложенията в магазина за приложения не се актуализират, като друг начин за третиране на „сива“ джаджа, която е блокирала и блокирала при изтегляне, можете да използвате рестартиране на устройството.

Как да поправите: задръжте бутона за захранване и изключете устройството. След като бъде активирана, помощната програма ще започне да се изтегля автоматично. Можете също да използвате хардуерно нулиране: задръжте бутоните Home и Power за няколко секунди.

8. Синхронизирайте покупките с Mac/PC

Когато нито един от горните методи не е имал ефект и приложенията от магазина за приложения не се изтеглят (и нито спирате изтеглянето, нито го изтривате), трябва да синхронизирате с настолната версия на iTunes.

Инструкция:

Свържете вашето iOS устройство към лаптоп или компютър с iTunes.
Уверете се, че сте влезли в валиден акаунт (акаунтът, който изтегляте от магазина за приложения, трябва да е същият акаунт в iTunes).
След това трябва да изберете „Синхронизация“.

9. Твърдо нулиране

Ако приложенията в магазина за приложения не се актуализират, можете да възстановите изтеглянето на програмата, като използвате радикален метод - пълно нулираненастройки.

Как да решите: започнете с малко и нулирайте интернет настройките: отворете Настройки, след това разгънете менюто Нулиране, изберете Нулиране на мрежовите настройки. Ако това не е имало ефект, трябва да се подготвите да върнете настройките към фабричните настройки. Не забравяйте първо да архивирате вашето iOS устройство. Отворете Настройки, изберете Общи, след това Нулиране и накрая Нулирайте всичко.

10. Превключете в режим DFU

Когато магазинът за приложения не работи или приложенията не се изтеглят, последното средство за закупуване на джаджа или актуализирането й може да бъде да поставите iPhone в сервизен DFU режим.

Как да влезете правилно в DFU:

Свържете многострадалното смарт устройство към лаптоп или компютър.
Стартирайте официалната помощна програма iTunes.
Натиснете бутона за захранване и след това Начало.
Задръжте за около 10 секунди.
След това време iPhone или iPad ще се рестартира.
Продължете да натискате бутоните, докато се появи отхапана ябълка.
Когато се появи логото на Apple, отпуснете бутона ON и задръжте бутона Home, докато се появи картината на iTunes със свързан кабел.
Чакаме iTunes да напише, че iOS устройството е в режим на възстановяване и DFU вече не е необходим. За да направите това, едновременно задръжте Home и Power и изчакайте рестартирането.

Заключение

Статията анализира най-често срещаните причини, поради които iPhone не зарежда и не актуализира програми от официалния магазин на Apple, и намери решение за тях. Преди да грешите на инженерите на Apple, проверете вашите интернет настройки, в 90% от случаите това е проблемът. Бъдете внимателни и до нови срещи на страниците на сайта!